Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

Article 1 – Informations générales

Bienvenue sur https://labellemargaux.com, une boutique en ligne de mode et d'art de vivre exploitée par KY Trades.

Dans les présentes Conditions d'utilisation, les termes « La Belle Margaux », « nous », « notre » et « nos » désignent KY Trades.

Nous exploitons ce site et fournissons les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés qui y sont disponibles (collectivement, les « Services »).

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify Inc., qui fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de proposer nos produits aux clients.

Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre utilisation de notre site, https://labellemargaux.com, et les achats effectués sur notre boutique en ligne.

En accédant au site, en l'utilisant ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions, sous réserve de vos droits légaux de consommateur.

Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser nos Services.

Les présentes Conditions doivent être lues conjointement avec notre Politique de confidentialité, notre Politique d'expédition, notre Politique de retour et de remboursement et les autres politiques applicables publiées sur notre site.

Rien dans les présentes Conditions n'exclut ni ne limite les droits des consommateurs qui ne peuvent légalement être exclus ou restreints.

Article 2 – Informations sur l'entreprise

https://labellemargaux.com est exploité par KY Trades, une entreprise immatriculée aux Pays-Bas.

Informations sur la société

• Site web / Nom de la boutique : La Belle Margaux
• Raison sociale : KY Trades
• Numéro d'immatriculation (KvK) : 42122395
• Numéro de TVA : NL005511979B02
• Adresse du siège : Maanplein 16, 3318 EK Dordrecht, Pays-Bas (adresse non destinée aux visites ni aux retours)
• Site web : https://labellemargaux.com
• E-mail du service client : info@labellemargaux.com
• Téléphone du service client : +31 85 301 6893

Horaires du service client (heure d'Europe centrale, CET)

• Du lundi au vendredi : 9h00 – 18h00
• Samedi : 9h00 – 17h00
• Dimanche : Fermé

Nous nous efforçons de répondre aux demandes des clients dans un délai de 24 heures ouvrées.

L'adresse de notre siège est fournie à des fins juridiques et administratives. Il ne s'agit ni d'un point de service client ni d'une adresse de retour autorisée.

Les clients souhaitant retourner un article doivent contacter notre service client pour obtenir les instructions de retour appropriées.

Tous les achats effectués sur https://labellemargaux.com constituent des contrats entre le client et KY Trades.

Article 3 – Définitions

Aux fins des présentes Conditions :

Consommateur : toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas, ou principalement pas, dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.

Professionnel : KY Trades, exploitant https://labellemargaux.com.

Client : toute personne ou organisation qui achète ou a l'intention d'acheter des produits sur notre site.

Contrat à distance : contrat conclu entre un professionnel et un consommateur sans la présence physique simultanée des parties, au moyen d'une ou de plusieurs techniques de communication à distance.

Commande : demande soumise par un client en vue d'acheter des produits sur notre site.

Délai de rétractation : période légale pendant laquelle un consommateur éligible peut annuler un contrat à distance sans avoir à donner de motif.

Services : le site, les produits, les contenus et les services associés proposés par La Belle Margaux.

Jour ouvré : du lundi au vendredi, hors jours fériés applicables.

Article 4 – Accès au site et comptes clients

Vous vous engagez à utiliser notre site uniquement à des fins licites.

En passant une commande, vous confirmez avoir au moins 18 ans ou être autrement juridiquement capable de conclure un contrat contraignant en vertu de la loi applicable.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lorsque vous passez une commande ou créez un compte client.

Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de la prise de mesures raisonnables pour empêcher tout accès non autorisé.

Vous devez nous informer rapidement si vous soupçonnez une utilisation non autorisée de votre compte.

Nous nous réservons le droit de restreindre ou de suspendre l'accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour prévenir la fraude, les activités illicites, les menaces de sécurité ou une utilisation gravement abusive de nos Services.

Toute mesure de ce type sera conforme à la loi applicable et ne supprimera pas les droits légaux existants des consommateurs.

Article 5 – Produits et informations sur les produits

La Belle Margaux propose des articles de mode, notamment des vêtements, des chaussures, des accessoires et des articles associés.

Nous faisons des efforts raisonnables pour que les descriptions, photographies, tailles, mesures, couleurs, matières et prix des produits soient exacts.

Toutefois :

• Les couleurs peuvent légèrement varier selon les réglages d'écran et les conditions d'éclairage.
• De légères variations peuvent exister dans les limites de tolérances de fabrication dûment indiquées.
• La disponibilité des produits peut changer.
• Les produits peuvent être retirés de la vente ou mis à jour.
• Les prix et descriptions peuvent être corrigés en cas d'erreur réelle, sous réserve des obligations contractuelles existantes.

Les photographies des produits ont pour but de représenter les articles réellement mis en vente.

Lorsque les marchandises fournies diffèrent sensiblement de leur description ou ne répondent pas aux normes de qualité applicables, les clients conservent leurs recours légaux de consommateur.

Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Nous nous réservons le droit de limiter les quantités ou de retirer des produits de la vente lorsque cela est licite.

Rien dans cette section ne limite les droits prévus par le Code de la consommation (garantie légale de conformité) ou toute autre législation applicable en matière de protection des consommateurs.

Article 6 – Commandes et formation du contrat

Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous faites une offre d'achat des produits sélectionnés.

Après l'envoi de votre commande, vous recevrez normalement un e-mail automatique accusant réception de celle-ci.

Un accusé de réception ne signifie pas nécessairement que la commande a été acceptée.

Un contrat juridiquement contraignant est formé lorsque nous acceptons expressément la commande, normalement par un e-mail d'acceptation de commande ou de confirmation d'expédition.

Nous pouvons refuser une commande avant son acceptation pour des motifs légitimes, notamment :

• Une suspicion d'activité frauduleuse.
• Un échec de l'autorisation de paiement.
• L'indisponibilité d'un produit.
• Des informations client incorrectes ou incomplètes.
• Une erreur manifeste de prix ou une erreur technique.

Si un paiement a déjà été encaissé pour une commande qui n'est pas acceptée, nous rembourserons le montant correspondant.

Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, veuillez contacter notre service client dès que possible.

Nous ne pouvons pas garantir que des modifications seront possibles une fois le traitement ou l'expédition commencé.

Toutefois, vos droits légaux de rétractation restent inchangés, y compris le droit de nous notifier une annulation avant la livraison, le cas échéant.

Les produits sont principalement destinés à un usage personnel. Nous pouvons examiner séparément, à notre discrétion, les commandes commerciales ou en gros.

Article 7 – Prix et paiements

Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (EUR), sauf mention expresse contraire.

Le montant total à payer est présenté avant que le client ne valide sa commande.

Les taxes applicables, frais d'expédition et autres coûts supplémentaires obligatoires sont indiqués avant la finalisation du paiement.

Le cas échéant, la TVA est facturée et déclarée conformément à la législation fiscale française et aux circonstances de la transaction.

Lorsque la TVA doit être perçue au moment de la vente, elle est incluse dans le prix total à payer.

Les clients ne seront pas tenus de payer des frais obligatoires non communiqués du seul fait qu'ils ont accepté les présentes Conditions.

Nous acceptons les moyens de paiement affichés lors du paiement, qui peuvent varier selon le lieu et la disponibilité.

En utilisant un moyen de paiement, vous confirmez être autorisé(e) à le faire.

Les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement agréés selon leurs propres procédures de sécurité et de vérification.

Nous nous réservons le droit de refuser les transactions qui échouent à la vérification du paiement ou qui impliquent une suspicion de fraude.

Les remboursements sont normalement effectués via le moyen de paiement d'origine, sauf si un autre moyen est expressément convenu et légalement autorisé.

Article 8 – Expédition, livraison et transfert des risques

8.1 – Destinations de livraison

Nous livrons vers les destinations éligibles, y compris la France, comme indiqué lors du paiement.

Les commandes peuvent être exécutées par l'intermédiaire de partenaires logistiques internationaux.

8.2 – Frais d'expédition

Nous offrons la livraison standard gratuite pour les commandes éligibles à destination de la France, conformément à notre Politique d'expédition publiée et aux informations affichées lors du paiement.

Toute exception ou tout frais supplémentaire doit être communiqué au client avant qu'il ne passe commande.

8.3 – Délais de traitement et de livraison

Notre délai standard estimé de traitement des commandes est de 1 à 2 jours ouvrés.

Notre délai de livraison total estimé est généralement de 6 à 12 jours ouvrés.

Ces délais sont indicatifs, sauf si une date de livraison précise a été expressément convenue.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, des opérations du transporteur, des formalités douanières, des jours fériés ou d'événements exceptionnels.

Nous ferons des efforts raisonnables pour livrer les marchandises dans le délai indiqué.

Sauf accord contraire, les marchandises doivent être livrées sans retard injustifié et au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.

8.4 – Retards de livraison

Si une commande est retardée, les clients peuvent contacter notre service client à l'adresse info@labellemargaux.com.

Nous examinerons le problème et fournirons une mise à jour ou une solution appropriée.

Lorsque les obligations de livraison n'ont pas été respectées, les clients peuvent avoir le droit de mettre fin au contrat et d'obtenir un remboursement conformément à la loi applicable.

Nous n'exclurons pas les recours obligatoires des consommateurs au seul motif qu'un retard a été causé par un transporteur ou un partenaire logistique tiers.

8.5 – Transfert des risques

Nous restons responsables des marchandises jusqu'à ce qu'elles entrent en la possession physique du client ou d'une personne désignée par le client pour les recevoir, autre que le transporteur.

Le risque n'est pas transféré au client du seul fait que la commande a été expédiée.

Une exception peut s'appliquer lorsque le client organise lui-même le transport avec un transporteur non proposé par nous, comme le prévoit la loi applicable.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique d'expédition.

Article 9 – Annulations, retours et remboursements

9.1 – Droit légal de rétractation

En vertu des dispositions du Code de la consommation relatives aux contrats conclus à distance (articles L221-1 et suivants), les consommateurs éligibles en France disposent généralement du droit d'annuler un achat en ligne sans avoir à donner de motif.

Le délai de rétractation expire normalement 14 jours après le jour où le client, ou un destinataire désigné autre que le transporteur, reçoit les marchandises.

Lorsqu'une commande comprend plusieurs articles livrés séparément, le délai de rétractation commence généralement à courir après la réception du dernier article.

Pour exercer ce droit, les clients doivent nous en informer avant l'expiration du délai de rétractation.

Les demandes de rétractation peuvent être envoyées à : info@labellemargaux.com

Les clients peuvent utiliser toute déclaration écrite claire exprimant leur décision de se rétracter. Ils peuvent également utiliser notre formulaire de rétractation.

Une fois la rétractation communiquée, le client dispose généralement d'un nouveau délai de 14 jours pour retourner les marchandises.

Les clients peuvent raisonnablement examiner ou essayer les vêtements et les chaussures comme ils le feraient dans un magasin physique.

Nous pouvons effectuer une déduction légale pour la dépréciation résultant d'une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des marchandises.

En cas de rétractation légale valable, nous rembourserons le montant éligible payé, y compris les frais de livraison standard applicables.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de la rétractation ; nous pouvons toutefois légalement différer le remboursement jusqu'à la réception des marchandises ou jusqu'à ce que le client ait fourni une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.

Les remboursements sont normalement effectués via le moyen de paiement d'origine.

Aucuns frais de restockage ou de gestion ne seront facturés pour l'exercice d'un droit légal de rétractation.

9.2 – Politique de retour supplémentaire de 30 jours

En plus du droit légal de rétractation, nous proposons un délai de retour volontaire de 30 jours pour les articles éligibles.

Les clients souhaitant retourner des produits éligibles peuvent soumettre une demande de retour dans les 30 jours suivant la livraison.

Les retours demandés après l'expiration du délai légal de rétractation sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement publiée.

Pour les retours volontaires, les articles doivent en général :

• Être non utilisés, non portés et non lavés, en dehors d'un examen ou d'un essayage raisonnable.
• Être dans un état permettant leur revente.
• Être accompagnés des étiquettes et de l'emballage d'origine lorsque la politique volontaire l'exige.
• Remplir les conditions d'éligibilité clairement communiquées.

Les clients doivent contacter notre service client avant d'envoyer un retour volontaire.

Nous fournirons les instructions et l'adresse de retour appropriée.

Les conditions ou exclusions applicables aux retours volontaires ne remplacent pas les droits légaux impératifs de rétractation ou de consommateur.

9.3 – Articles soldés et en promotion

Les produits achetés pendant des campagnes promotionnelles ou des soldes restent soumis à tous les droits légaux applicables des consommateurs.

Cela inclut le droit légal de rétractation et les recours en cas de produits défectueux ou non conformes à leur description.

Toute restriction supplémentaire aux retours volontaires de produits en promotion doit être clairement communiquée avant l'achat et ne peut s'appliquer que lorsque la loi le permet.

La mention « Vente finale » sur un produit ne supprime pas les droits légaux des consommateurs.

9.4 – Frais de retour

Pour les retours pour changement d'avis, les frais directs de retour sont généralement à la charge du client, à condition que cela ait été clairement indiqué avant l'achat.

Notre centre de retour désigné est situé en Chine, ce qui est distinct de l'adresse de notre siège aux Pays-Bas. Les retours depuis la France peuvent donc nécessiter une expédition internationale.

Les frais de retour peuvent varier selon le transporteur, la taille et le poids du colis.

Les frais de retour internationaux applicables pour les retours pour changement d'avis sont à la charge du client, lorsque la loi le permet.

Avant de retourner un article, les clients doivent contacter info@labellemargaux.com pour recevoir l'adresse de retour correcte et les instructions d'expédition.

Nous recommandons d'utiliser un service postal ou de messagerie avec suivi et de conserver la preuve de dépôt.

Lorsqu'un article est défectueux, non conforme à sa description ou ne répond pas d'une autre manière aux exigences applicables en matière de protection des consommateurs, nous prendrons en charge les frais de retour raisonnables lorsque la loi l'exige.

Rien dans cette section n'affecte vos droits légaux de consommateur.

9.5 – Articles défectueux, endommagés ou erronés

Si un produit arrive endommagé, défectueux, erroné ou sensiblement différent de sa description, les clients doivent contacter notre service client.

Veuillez indiquer votre numéro de commande et une description du problème.

Des photographies peuvent aider notre équipe à examiner le problème, mais les clients ne perdront pas leurs droits légaux du seul fait que des photos ou vidéos ne sont pas disponibles.

Selon les circonstances, les clients peuvent avoir droit à :

• Un remboursement total ou partiel.
• Une réparation.
• Un remplacement.
• Tout autre recours prévu par la loi applicable.

Nous ne limiterons pas les clients à un simple remplacement lorsque la législation prévoit un droit au remboursement ou à un autre recours.

9.6 – Traitement des remboursements

Les remboursements dus au titre du droit légal de rétractation seront traités dans le délai légal applicable.

Les retours volontaires effectués dans le cadre de notre politique commerciale supplémentaire seront examinés selon les conditions communiquées avant l'achat.

Les remboursements volontaires approuvés seront traités rapidement conformément à notre politique publiée.

Toute déduction autorisée sera expliquée au client.

Rien dans cette section ne limite les droits légaux au remboursement.

Article 10 – Expédition internationale, douane et responsabilités à l'importation

10.1 – Exécution internationale des commandes

Certains produits vendus sur notre site peuvent être expédiés depuis des entrepôts ou des centres logistiques situés en dehors de la France, notamment en Asie.

Les commandes internationales peuvent être soumises à des procédures douanières et à des exigences d'importation.

10.2 – TVA et frais d'importation

Les obligations en matière de TVA et de douane dépendent de la valeur de l'envoi, de la localisation des marchandises, de la destination et de la législation applicable.

Pour les commandes expédiées vers la France depuis un pays situé hors de l'Union européenne et d'une valeur n'excédant pas 150 €, la TVA est perçue au moment de l'achat via le guichet unique à l'importation (IOSS). Depuis le 1er juillet 2026, un droit de douane forfaitaire de 3 € par catégorie d'article s'applique également à ces envois. Ces montants sont inclus dans le prix affiché lors du paiement : vous n'avez rien à payer à la livraison.

Pour les envois d'une valeur supérieure à 150 €, la TVA à l'importation et les droits de douane suivent les règles douanières ordinaires ; le cas échéant, ces frais vous seront indiqués avant la validation de votre commande.

10.3 – Responsabilité des frais d'importation

Lorsqu'une commande implique des droits d'importation, une TVA ou des frais de dédouanement à la charge du client, les modalités correspondantes et les coûts supplémentaires obligatoires doivent être communiqués au client avant l'achat, comme l'exige la loi.

Lorsqu'une commande est expressément vendue selon les conditions « Rendu au lieu de destination » (DAP), les responsabilités du client en matière d'importation doivent être clairement expliquées avant la conclusion du contrat.

Aucune disposition générale des présentes Conditions ne rend automatiquement le client responsable de frais d'importation non communiqués.

10.4 – Documents douaniers

Nous et nos partenaires logistiques fournirons les documents d'expédition commerciaux appropriés lorsque cela est requis.

Les clients sont tenus de fournir des informations de livraison exactes et de coopérer raisonnablement aux procédures douanières nécessaires.

Rien dans cette section n'exclut nos obligations légales en matière de livraison, de conformité des produits ou de remboursement des consommateurs.

Article 11 – Qualité des produits et garanties légales

Nous nous engageons à fournir des marchandises conformes à la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

En vertu du Code de la consommation (garantie légale de conformité), les produits vendus aux consommateurs en France doivent généralement être :

• De qualité satisfaisante.
• Propres à l'usage auquel ils sont destinés.
• Conformes à leur description.

Lorsque des produits ne répondent pas à ces exigences, les clients peuvent avoir droit à des recours légaux.

Ceux-ci peuvent inclure :

• Une réparation ou un remplacement dans les cas éligibles.
• Une réduction du prix ou un remboursement, le cas échéant.
• Tout autre recours prévu par le Code de la consommation pendant 2 ans à compter de la livraison.

Les recours d'un client dépendent des circonstances, de la nature du défaut et du temps écoulé depuis la livraison.

Les droits légaux ne sont limités par aucune garantie commerciale, remise promotionnelle ou politique de retour volontaire.

Les clients peuvent contacter info@labellemargaux.com pour obtenir de l'aide concernant des problèmes de qualité des produits.

Garanties légales – information du consommateur

Article 12 – Réclamations des clients

Nous nous efforçons d'offrir une assistance client fiable et de traiter les réclamations de manière équitable.

Les clients peuvent soumettre une réclamation en contactant : info@labellemargaux.com

Veuillez indiquer :

• Vos nom et prénom.
• Le numéro de commande, le cas échéant.
• Une description claire de la réclamation.
• Toute information complémentaire pertinente.

Nous nous efforçons d'accuser réception des réclamations rapidement et d'apporter une réponse sur le fond dans un délai de 14 jours.

Si une enquête nécessite davantage de temps, nous vous tiendrons informé(e) et, si possible, vous indiquerons un délai de résolution estimé.

Nous encourageons les clients à nous contacter directement afin que nous puissions rechercher une solution satisfaisante.

Rien dans cette section n'empêche un client de faire valoir ses droits légaux, de contacter une autorité compétente ou de recourir à une procédure légale de règlement des litiges disponible.

Article 13 – Propriété intellectuelle

La marque La Belle Margaux, le contenu du site, les photographies originales des produits, les textes, éléments graphiques, logos, créations et autres éléments peuvent être protégés par la législation relative à la propriété intellectuelle.

Tous les droits applicables appartiennent à KY Trades, à ses concédants de licence ou à d'autres titulaires de droits légitimes.

Sans autorisation appropriée, les visiteurs ne doivent pas :

• Reproduire le contenu protégé du site à des fins commerciales.
• Distribuer ou republier des éléments protégés.
• Utiliser nos marques ou notre identité de marque de manière trompeuse.
• Laisser croire à tort à une association avec La Belle Margaux.

Les droits reconnus par la législation applicable en matière de droit d'auteur ou d'autres droits de propriété intellectuelle restent inchangés.

Shopify et les marques associées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

Article 14 – Services tiers et liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes ou intégrer des services tiers.

Il peut s'agir notamment de :

• Prestataires de paiement.
• Partenaires de livraison et de logistique.
• Fournisseurs de services d'analyse.
• Plateformes marketing.
• Services d'assistance client.

Les sites et services tiers peuvent fonctionner selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

Nous ne contrôlons pas l'ensemble du contenu ou des pratiques des sites tiers indépendants.

Nous restons toutefois responsables des obligations qui ne peuvent légalement être transférées ou exclues, y compris nos responsabilités contractuelles applicables envers les clients.

Nous recommandons aux clients de consulter les conditions des tiers concernés avant d'utiliser des services externes.

Article 15 – Relation avec Shopify

Notre boutique en ligne fonctionne grâce à Shopify Inc.

Shopify fournit l'infrastructure technologique utilisée pour exploiter notre site et faciliter les transactions de commerce électronique.

Shopify n'est pas le vendeur des produits achetés sur notre site.

Tous les contrats d'achat de marchandises conclus sur notre site le sont entre le client et KY Trades.

KY Trades reste responsable de l'exécution de nos obligations contractuelles et légales en tant que vendeur.

Rien dans les présentes Conditions ne supprime les droits ou obligations dont Shopify ou un autre prestataire de services pourrait disposer de manière indépendante en vertu de la loi applicable.

Article 16 – Limitation de responsabilité

Nous ne serons pas responsables des pertes qui ne sont pas raisonnablement prévisibles ou qui ne sont pas directement imputables à un manquement à nos obligations contractuelles ou légales, dans la mesure permise par la loi applicable.

Lorsque des marchandises sont achetées pour un usage personnel, nous ne sommes généralement pas responsables des pertes professionnelles telles que les pertes de bénéfices, les interruptions d'activité ou les opportunités commerciales perdues, lorsque de telles exclusions sont licites.

Rien dans les présentes Conditions n'exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de :

• Décès ou dommages corporels causés par une négligence.
• Fraude ou déclaration frauduleuse.
• Manquement aux exigences impératives de protection des consommateurs.
• Droits légaux relatifs aux marchandises défectueuses, dangereuses ou non conformes à leur description.
• Toute responsabilité qui ne peut légalement être exclue.

Nous restons responsables de nos obligations légales même lorsque nous faisons appel à des fournisseurs, transporteurs ou prestataires logistiques tiers.

Article 17 – Responsabilités du client

Les clients s'engagent à utiliser https://labellemargaux.com de manière licite et responsable.

Vous ne devez pas :

• Tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes du site.
• Soumettre des commandes ou des informations de paiement frauduleuses.
• Porter atteinte à la sécurité du site.
• Introduire des logiciels malveillants ou du code nuisible.
• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers.
• Utiliser le site à des fins illicites.

Lorsque la loi le permet, un client peut être tenu responsable des pertes directement causées par son comportement illicite ou frauduleux.

Rien dans cette section ne crée d'obligation d'indemnisation abusive ni ne restreint les protections impératives des consommateurs.

Article 18 – Suspension ou résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de restreindre l'accès au site lorsque cela est raisonnablement nécessaire en raison de :

• Problèmes de sécurité.
• Suspicions de fraude.
• Activités illicites.
• Violations graves des présentes Conditions.
• Menaces pour le fonctionnement ou la sécurité de nos Services.

Toute mesure sera proportionnée aux circonstances et conforme à la loi applicable.

La suspension ou la résiliation d'un compte n'annule pas automatiquement les contrats d'achat en cours et ne supprime pas les obligations légales en suspens.

Les droits légaux relatifs aux commandes, aux remboursements, à la qualité des produits et aux données personnelles restent inchangés.

Article 19 – Vie privée et données personnelles

Nous respectons la vie privée et les données personnelles de nos clients et des visiteurs de notre site.

Les informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la législation applicable en matière de protection des données.

Le cas échéant, cela comprend :

• Le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
• La loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (loi « Informatique et Libertés »).
• Toute autre législation applicable en matière de protection des données aux Pays-Bas et en France.

Nous pouvons traiter des données personnelles à des fins telles que :

• Le traitement et l'exécution des commandes des clients.
• La fourniture du service client.
• La gestion des comptes clients.
• La prévention de la fraude.
• Le respect des obligations légales.
• L'envoi de communications marketing lorsque la loi le permet.

Shopify et d'autres prestataires de services autorisés peuvent traiter des informations pertinentes dans le cadre de nos Services.

De plus amples informations sur les finalités du traitement, les bases juridiques, les durées de conservation, les droits des personnes concernées et les transferts internationaux sont disponibles dans notre Politique de confidentialité.

Article 20 – Conformité fiscale et réglementaire

https://labellemargaux.com est exploité par KY Trades, une entreprise immatriculée aux Pays-Bas.

L'entreprise exploite une boutique en ligne au service des clients en France et sur d'autres marchés éligibles.

KY Trades est responsable du respect des obligations légales, réglementaires, déclaratives et fiscales découlant de nos activités.

Celles-ci peuvent inclure :

• Les obligations applicables en matière de droit des sociétés et d'immatriculation aux Pays-Bas.
• Les exigences en matière de TVA aux Pays-Bas et en France.
• Les exigences douanières internationales.
• La législation en matière de protection des consommateurs.
• La législation relative à la sécurité des produits.
• Les exigences applicables en matière de protection des données.

Le traitement fiscal des transactions dépend de la législation applicable et des circonstances individuelles.

Lorsque la loi l'exige, les taxes pertinentes seront perçues et déclarées par la partie légalement responsable.

Rien dans les présentes Conditions ne transfère au client une obligation fiscale légale qui incombe légalement au vendeur.

Des informations peuvent être communiquées aux autorités compétentes ou aux prestataires de paiement agréés lorsque la loi l'exige.

Article 21 – Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit néerlandais, sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans le pays de résidence habituelle du client.

Lorsque KY Trades, par l'intermédiaire de https://labellemargaux.com, dirige ses activités commerciales vers des consommateurs en France, ces consommateurs conservent le bénéfice de la législation française impérative applicable en matière de protection des consommateurs.

En cas de litige, nous encourageons les clients à contacter d'abord notre service client.

Notre intention est de résoudre les problèmes rapidement, équitablement et à l'amiable dans la mesure du possible.

À défaut d'accord, chaque partie peut exercer ses recours légaux devant une juridiction compétente en vertu de la loi applicable.

Rien dans les présentes Conditions n'empêche un consommateur d'intenter une action devant une juridiction lorsqu'il est légalement en droit de le faire.

Toute clause attributive de compétence ne s'applique que dans la mesure permise par la législation applicable en matière de protection des consommateurs et de droit international privé.

Article 22 – Modifications des présentes Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions de temps à autre.

Des modifications peuvent être apportées pour refléter :

• Des évolutions de la législation applicable.
• Des changements dans nos activités.
• Des modifications des fonctionnalités du site.
• Des mises à jour de nos produits ou Services.
• Des améliorations des processus clients.

La version la plus récente sera publiée sur https://labellemargaux.com.

Lorsque des modifications affectent de manière importante des droits ou obligations contractuels existants, elles seront traitées conformément à la loi applicable.

Sauf accord contraire licite, la version des Conditions en vigueur au moment de la conclusion du contrat d'achat concerné s'applique à cette commande.

Nous encourageons les clients à consulter régulièrement les présentes Conditions.

Coordonnées

Pour toute question concernant cette politique ou une commande en cours, notre service client est à votre disposition.

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Téléphone : +31 85 301 6893
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Horaires du service client (heure d'Europe centrale, CET) :
Du lundi au vendredi : 9h00 – 18h00
Samedi : 9h00 – 17h00
Dimanche : Fermé

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